Rückgaberichtlinie

Rückerstattungen und Produktrückgaben. Wenn du ein Produkt direkt an einen Kunden weiterverkaufst ("Einzelhandelskunde"), erklärst du dich damit einverstanden, die 100%ige Zufriedenheitsgarantie des Unternehmens einzuhalten und dem Einzelhandelskunden eine vollständige Rückerstattung aller gezahlten Beträge zu gewähren, wenn dieser das Produkt innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Verkauf an dich zurückgibt. Ebenso kannst du, falls du mit unseren Produkten unzufrieden bist, diese gegen Rückerstattung zurücksenden, sofern: (i) weder du noch das Unternehmen die Vereinbarung gekündigt haben; (ii) die Produkte innerhalb der vorangegangenen zwölf (12) Monate gekauft wurden; und (iii) sich die Produkte in wiederverkaufsfähigem Zustand befinden (wie in den Richtlinien und Verfahren definiert). Die Rückerstattung beträgt 80% des Kaufpreises oder ein Produktguthaben in gleichwertiger Höhe und umfasst nicht die von dir getragenen Versand- und Bearbeitungskosten. Bei fehlerhaften oder beschädigten Produkten übernimmt das Unternehmen sämtliche Versandkosten, wie in den Richtlinien und Verfahren näher beschrieben. Die Rückgabe von Farmasi-Gear-Artikeln erfordert eine vorherige Genehmigung per Anruf oder Ticket beim Kundenservice; die relevanten Informationen zum Rückgabeprozess für Farmasi-Gear-Artikel werden dir vom Kundenservice-Team mitgeteilt.