Retourbeleid

Terugbetalingen en productretouren. Als je een product rechtstreeks doorverkoopt aan een klant ("Retailklant"), ga je ermee akkoord de 100% tevredenheidsgarantie van het Bedrijf na te leven en de Retailklant een volledige terugbetaling van alle betaalde bedragen te geven als deze het product binnen dertig (30) dagen na de verkooptransactie aan je retourneert. Evenzo kun je, als je niet tevreden bent met onze producten, deze retourneren voor een terugbetaling, mits: (i) noch jij, noch het Bedrijf de Overeenkomst hebben beëindigd; (ii) de producten in de afgelopen twaalf (12) maanden zijn gekocht; en (iii) de producten in wederverkoopbare staat verkeren (zoals gedefinieerd in het Beleid en de Procedures). De terugbetaling bedraagt 80% van de aankoopprijs, of een productkrediet van gelijke waarde, en omvat niet de verzend- en behandelingskosten die je hebt gemaakt. Bij een defect of beschadigd product vergoedt het Bedrijf alle verzendkosten, zoals nader beschreven in het Beleid en de Procedures. Voor retourzendingen van Farmasi Gear-artikelen is voorafgaande goedkeuring vereist via een telefoontje of ticket aan de klantenservice, die je de relevante informatie over het retourproces voor Farmasi Gear-artikelen zal verstrekken.